BestCom AgentX 軟體安裝說明

群環智行（BestCom AgentX）以 IBM Bob 為核心技術引擎，預先內建符合企業各職能角色的工作模式與技能套件，讓員工第一天就能以自然語言與 AI 協同完成工作，實現「From AI to Action」。

IBM Bob 是 IBM 推出的企業級 AI 工作軟體，提供桌面應用程式版本（即 IBM Bob IDE），安裝後會像 Word 或 Excel 一樣出現在您的電腦上，直接開啟即可使用。您只需用日常語言與 AI 對話，讓它協助您完成知識查詢、文件撰寫、系統操作等各類工作任務，不需要任何程式設計背景。

雖然 IBM Bob 安裝並運行在您的電腦上，但它背後的 AI 推論能力來自 IBM 雲端平台——每一次您與 AI 互動，IBM Bob 都會即時連線到 IBM 的服務器來處理您的請求，再將結果回傳到您的畫面。因此，使用群環智行（IBM Bob）期間必須保持網際網路連線，請確認您的網路環境可正常對外連線。

1. 系統需求

在開始安裝之前，請確認您的電腦符合以下最低規格：

項目需求
作業系統Windows、macOS 或 Linux
記憶體（RAM）最低 4 GB（建議 8 GB 以上）
可用儲存空間最低 500 MB
網路需要連線至網際網路

2. 軟體下載

前往 IBM Bob 官方下載頁面，選擇符合您作業系統的安裝檔：

下載頁面： https://bob.ibm.com/download

IBM Bob 下載頁面
作業系統軟體下載
Windows Windows x64（使用者版）
macOS 下載前請先確認電腦的 CPU 晶片版本，點擊 Apple 標誌 → 「關於這台 Mac」→ 查看「晶片」欄位：
• 顯示 M1／M2／M3 請下載 Mac-ARM。
• 顯示 Intel 請下載 Mac-Intel。
Linux • Linux .deb amd64
• Linux RPM x64

3. IBM Bob IDE 軟體安裝

3.1 Windows
  1. 點擊您已下載的 .exe 安裝檔，若出現使用者帳戶控制提示，點按「是」允許執行。參考下圖選擇預設安裝路徑進行軟體安裝。
Windows 安裝流程 1
  1. 請自行選擇是否讓安裝程式在開始功能表中建立 IBM Bob 資料夾。
Windows 安裝流程 2
  1. 依據安裝精靈指示執行安裝程式。
Windows 安裝流程 3
  1. IBM Bob IDE 軟體安裝後，點擊桌面上的 IBM Bob 圖示，啟動軟體。選擇是否要匯入其他 IDE 工具的配置檔，若無請直接點擊「Skip for now」連結。
Windows 安裝流程 4
  1. 進入 IBM Bob IDE 主視窗畫面後，最右方的面板即為您與 Bob 對話的工作環境。在開始對話之前，您必須點擊「Log in to Bob」按鈕登入 IBM Bob 的雲端伺服器。後續流程請參閱《4. 使用 IBM ID 登入》說明。
Windows 安裝流程 5
3.2 macOS

請參考 Windows 作業系統的圖文操作指引，完成軟體安裝。

  1. 開啟下載的 .pkg 安裝檔。
  2. 依照安裝精靈的提示逐步操作。
  3. 安裝完成後，可在「應用程式」資料夾中找到 IBM Bob。
3.3 Linux

Debian / Ubuntu

方法一：使用套件管理工具（推薦）

開啟終端機，執行以下指令（請將檔名替換為您實際下載的版本）：

sudo apt install ./IBM-Bob-linux-amd64-1.105.1+bob1.0.0.deb

方法二：使用圖形化套件管理工具

直接以檔案管理員開啟 .deb 檔案，並依照提示完成安裝。

Red Hat / Fedora

方法一：使用套件管理工具（推薦）

sudo dnf install ./IBM-Bob-linux-x64-1.105.1+bob1.0.0.rpm

方法二：使用圖形化套件管理工具

直接以檔案管理員開啟 .rpm 檔案，並依照提示完成安裝。

4. 使用 IBM ID 登入

登入 IBM Bob 需要一組與您的 Email 綁定的 IBMid 帳號。群環科技會以您提供的 Email 為您指派 Bob 帳號與 AI 點數使用額度（BobCoins），完成後您會收到一封來自 IBM SaaS 的通知信，告知 Bob 服務已開通。

收到通知信後，請依照您的情況選擇以下其中一種方式繼續：

  • 已有 IBMid（Email 已與 IBMid 綁定）：可以直接開啟 IBM Bob 並登入，不需要額外設定。
  • 尚未有 IBMid：需要先以相同的 Email 免費建立一組 IBMid，再回來登入 IBM Bob。請點擊 Create an IBMid 連結，並依據指示完成 IBMid 綁定流程。
IBM Bob 服務開通通知信
IBM ID 登入步驟
  1. 回到 IBM Bob IDE 主視窗畫面，在 Bob 對話面板中，點擊「Log in to Bob」按鈕。
  2. Bob 會自動開啟瀏覽器並導向登入頁面，輸入您的 IBMid 電子郵件地址，點擊「Continue」按鈕。
IBMid 登入頁面
  1. 輸入您的 IBMid 密碼，點擊「登入」按鈕。
IBMid 密碼輸入
  1. 基於安全性，若系統要求您進行二次驗證，請至收件夾檢視由 IBM 寄出的驗證信，將信中的驗證碼填入。
二次驗證
  1. 完成 IBM ID 登入步驟後，請回到 IBM Bob IDE，點擊「Open」按鈕。
點擊 Open 返回 IDE
  1. 您可以在 Bob 對話面板中使用自然語言與 Bob 進行對話。例如：在對話面板輸入「我可以開始試用 IBM Bob 了嗎？」，下方就可以立即看到 Bob 的回覆。
Bob 對話面板

5. 網路連線問題排除

若 IBM Bob 啟動後出現網路連線錯誤，通常是公司的防火牆或 Proxy 設定阻擋了對外連線所導致。請依照您的情況參考以下兩種處理方式。

5.1 防火牆設定

若公司有防火牆管制對外流量，需請 IT 部門將以下網域加入防火牆的允許清單（Allowlist），IBM Bob 才能正常連線至 IBM 服務。以上網域均使用 HTTPS（TCP Port 443）。完成設定後，請重新啟動 IBM Bob 並測試連線是否正常。

https://*.us-east.bob.ibm.com
https://api.us-east.bob.ibm.com
https://*.eu-de.bob.ibm.com
https://api.eu-de.bob.ibm.com
https://*.jp-tok.bob.ibm.com
https://api.jp-tok.bob.ibm.com
https://bob.ibm.com/
iam.cloud.ibm.com
console-ibm-prod.verify.ibm.com
*.ice.ibmcloud.com
www.ibm.com
login.ibm.com
myibm.ibm.com
5.2 Proxy 設定

若公司網路要求所有對外流量都必須透過 Proxy 伺服器，請依照以下步驟在 IBM Bob 中設定 Proxy：

  1. 開啟 IBM Bob 設定：macOS 按 Cmd + ,，Windows／Linux 按 Ctrl + ,
  2. 在設定搜尋欄中輸入「proxy」。
  3. 找到 HTTP: Proxy 欄位，輸入您公司的 Proxy 伺服器位址，例如：http://proxy.example.com:8080
  4. 若 Proxy 使用 HTTPS，請改用：https://proxy.example.com:8080
  5. 若需要設定 SSL 憑證驗證，搜尋「HTTP: Proxy Strict SSL」：勾選（預設）啟用嚴格驗證；取消勾選適用於 Proxy 使用自簽憑證的情況（請先諮詢貴公司資安團隊）。
  6. 重新啟動 IBM Bob 使設定生效。
  7. 在 Bob 對話面板中輸入任何訊息，確認連線正常。

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